Prima di installare qualsiasi app, vale la pena sapere che il telefono ha già un sistema di identificazione del chiamante, e che spesso è disattivato o mai configurato. La sua qualità è migliorata molto negli ultimi anni: le chiamate etichettate come "sospetto spam" sul display sono il risultato di questi sistemi, non delle app.
Su Android
L'app Telefono di Google ha una funzione chiamata ID chiamante e spam, che confronta i numeri in arrivo con il database di Google e mostra il nome dell'azienda o l'avviso di spam. Si attiva dalle impostazioni dell'app, nella sezione dedicata all'ID chiamante. Sui telefoni Samsung la funzione equivalente si chiama Smart Call ed è fornita in collaborazione con Hiya. In entrambi i casi il servizio è gratuito e non richiede di condividere la rubrica.
Su iPhone
iOS non ha un database proprio, ma permette a un'app esterna di etichettare le chiamate: si attiva nelle impostazioni del Telefono, alla voce sul blocco e l'identificazione delle chiamate. C'è poi l'opzione per silenziare i numeri sconosciuti, che manda direttamente in segreteria chi non è in rubrica. È drastica, ma per chi riceve molto spam è la soluzione più efficace: chi ha un motivo vero lascia un messaggio.
Quando l'identificazione automatica non basta
I sistemi automatici riconoscono i numeri già noti come spam. Un numero appena attivato, o una SIM usata per pochi giorni, passa senza etichetta. Qui entra in gioco la verifica manuale: inserisci il numero nel catalogo dei numeri e leggi le segnalazioni. Le app di identificazione come Truecaller o Whoscall fanno la stessa cosa in automatico, ma con un prezzo in privacy che abbiamo analizzato nel confronto tra le app.
Il limite che nessuna app supera
Identificare il numero chiamante significa leggere l'identificativo che la rete trasmette. Quel dato può essere impostato dal chiamante, ed è così che i truffatori fanno comparire sul display il numero della tua banca o dei carabinieri. Il fenomeno si chiama spoofing e rende il numero mostrato un indizio, non una prova. In pratica: se una chiamata ti chiede soldi, codici o dati, la sua identità la verifichi richiamando tu un numero ufficiale, non leggendo il display.
La chiamata senza numero
Se sul display compare "sconosciuto" o "privato", non c'è nulla da identificare, perché il chiamante ha nascosto il numero. In quel caso il percorso è diverso e passa dall'operatore o da servizi dedicati, come spieghiamo nella risposta su come risalire a una chiamata anonima.